Правовые документы для разных видов сайтов

По запросам клиентов на разработку правовой документации для сайтов мы видим сумятицу в понимании какие документы необходимы и достаточны для интернет-площадки с определенным функционалом.
При первом контакте клиенты называют пользовательское соглашение или оферту, вкладывая в данные термины разное содержание. На выходе после обсуждения с заказчиком особенностей его интернет-проекта мы получаем целый пакет документов, который наряду с пользовательским соглашением может включать публичную оферту или правила оказания услуг (TOS), лицензионный договор на мобильное приложение и политику конфиденциальности (Privacy Policy).
Правовые документы для разных видов сайтов
Каждый указанный документ имеет собственное назначение, но при этом имеет универсальные характеристики. Благодаря этому, он может использоваться в разных проектах с незначительными доработками. В совокупности документы дополняют друг друга и закрывают правовые вопросы по использованию интернет-площадки в полном объеме.
На определенном этапе развития мы решили использовать накопленные разработки для удешевления услуг за счет сокращения времени на составление правовой документации для сходных интернет-сервисов.
Основная идея пакетирования заключалась в создании готового продукта на базе универсальных составных частей. Роль таких частей выполняют отдельные документы, которые в зависимости от функционала интернет-площадки могут использоваться как в единственном числе, так и в совокупности с дополняющими их документами. При этом отдельные документы могут эффективно применяться в составе разных пакетов, что существенно ускоряет разработку документации под конкретный проект.
Проиллюстрируем доводы на различных примерах. Пойдем от простого к сложному, руководствуясь принципом «необходимо и достаточно». Ниже приведена наша классификация сайтов, сгруппированных по функционалу.

1. Сайт с формой обратной связи

Функционал. Пользователь может читать размещаемую на сайте информацию и направлять запросы владельцу сайта с предоставлением своих контактных данных.
Документы. Политика конфиденциальности
По закону лицо, осуществляющее сбор персональных данных в сети Интернет должно опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных и содержащему сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных (п.2 ст.18.1 ФЗ «О персональных данных»).
Правовые документы для разных видов сайтов
Указанные требования закона реализуются путем публикации на сайте Политики конфиденциальности.
Политика конфиденциальности включает порядок получения согласия пользователя на обработку его персональных данных (ФИО, телефон, адрес и т.д.), разрешенные способы и цели обработки персональных данных, требования к обеспечению их конфиденциальности.
Помимо этого Политика предусматривает условия использования различной обезличенной информации (cookie, IP, и т.п.) о предпочтениях, составе, месте нахождения и поведении пользователей в маркетинговых и рекламных целях.

2. Сайт с личным кабинетом

Функционал. Чтение материалов, личный кабинет. Продвинутая версия включает социальные функции размещения собственного контента в общем доступе и обмена сообщениями между пользователями.
Документы.
1. Пользовательское соглашение
2. Политика конфиденциальности
В сравнении с первым видом сайтов добавилась возможность активного использования функционала, которая требует согласования правил его применения. В результате дополнительно появляется Пользовательское соглашение.
Правовые документы для разных видов сайтов
Пользовательское соглашение регулирует общие условия регистрации и бесплатного использования доступного функционала сайта.
В соглашении решаются вопросы ответственности за размещение пользовательского контента, условия предоставления и ограничения доступа к сервису, порядок изменения функционала и соглашения.
Закон о защите прав потребителей к отношениям сторон не применяется ввиду бесплатного использования сайта.

3. Интернет-магазин

 

Функционал. Просмотр каталога товаров, личный кабинет, дистанционная продажа товаров владельцем сайта.

Пакет документов для интернет-магазина.
1. Публичная оферта
2. Пользовательское соглашение
3. Политика конфиденциальности
В данной группе дополнительно появилась возможность заключения договоров купли продажи дистанционным способом. Для этого необходим документ, в котором описываются условия сделки.

Правовые документы для разных видов сайтов

Публичная оферта интернет-магазина содержит необходимые условия по порядку заказа товаров на сайте, их оплаты и доставки, гарантии по качеству, возврату товара и оплаты за товар.
Правовые документы для разных видов сайтовВ последнее время всё большее значение представляет правовая безопасность сайта. Нарушения закона "О персональных данных" или авторских прав может привести к штрафам в несколько сотен тысяч рублей. Проверить ваш сайт и сделать документацию можно здесь.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *