Любая компания переживает за целостность своей деловой репутации. Она — это нематериальный актив компании. Совершенно естественно, что это доброе имя приобретает особенное значение, когда возникает опасность потерять накопленную клиентскую базу или обрасти неприятными слухами.
Какие проблемы могут возникнуть?
- Компания может обнаружить появление сайта, где размещается негативная информация о ее деятельности.
- Негативные отзывы могли появиться в СМИ (на сайтах-отзовиках) — о работодателях например. Они могут быть как достоверными, так и лживыми, но важно то, что их прочтёт множество людей — особенно в том случае, если компания известная.
Это лишь два примера из множества других возможностей разместить негативную информацию в сети.
Многие люди думают, что с уже размещённой информацией сделать ничего нельзя. Но мы ответственно заявляем: согласно нашей судебной практике, в большинстве случаев негативную информацию в интернете, порочащую честь и достоинство, почти всегда можно удалить! Где бы не размещался сайт: в РФ или зарубежом.
Исход дела зависит от того, какая конкретно информация размещена. Давайте разберёмся, на что стоит обратить внимание в первую очередь:
- Не размещены ли ПДн сотрудников или первых лиц компании; <
- нет ли нарушения исключительных прав;
- является ли информация субъективным мнением или нет. И это является наиболее сложным вопросом.
В том случае, если оскорбительная фраза включает обороты выражения оценочного суждения (например, «мне кажется», «я считаю», «по моему мнению», «мне показалось что»…), то суд истолкует эту запись как субъективное мнение. И тогда придётся искать иные способы привлечение обидчика к ответсвенности. Можно поискать нарушение законодательства о персональных данных, например.
Куда направлять жалобу?
- в Прокуратуру;
- в Роскомнадзор;
- в Мосгорсуд (как инстанцию, работающую с нарушителями исключительных прав).
- хостинг провайдеру, регистратору сайта.
- поисковики.
Работа с исками о защите деловой репутации требует от юриста большой осторожности, так как сам иск может стать дополнительным поводом для обсуждения клиента. И в случае неудовлетворения иска, клиент может пострадать еще больше.
Что по срокам?
Среднестатистический срок удаления информации в Досудебном порядке – до 2 месяцев
Среднестатистический срок удаления информации в судебном порядке – до 6 месяцев
В последнее время всё большее значение представляет правовая безопасность сайта. Нарушения закона "О персональных данных" или авторских прав может привести к штрафам в несколько сотен тысяч рублей. Проверить ваш сайт и сделать документацию можно здесь.